株式会社Frontier Gate Technologies

※レンタル・和裁教室などのキャンセルポリシーは各商品詳細ページにございます。

＜商品の返品・交換について＞

１　受注商品（お客様よりご注文後に仕立てや加工などを要する商品）について
お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は一切承っておりません。

２　通常商品について
お客様のご都合による返品・交換は一切承っておりません。

３　商品不良・商品相違による返品・交換について
商品は発送前にすべて検品いたしておりますが、万が一、不良品（破損、傷、汚れ等）またはご注文の商品と異なる商品が到着した場合は、商品到着後７日以内に当店までお知らせ下さい。
※商品到着後７日以内にご連絡がない場合は、いかなる場合におきましても、返品・交換はお受け致しません。商品到着後、お客様にて商品のご確認をお願いいたします。
※お客様からのご連絡がない場合につきましては、いかなる場合におきましても、返品・交換はお受け致しません。必ず当店までご連絡をいただきますよう、お願いいたします。
お客様からのお問い合わせ内容を確認し、折り返し、当店からご連絡させていただきます。
当店から連絡がございましたら、当店からの連絡後、７日以内に当店へご返送いただきますよう、お願いいたします。
※当店からの連絡後７日以内に当店へご返送がない場合は、いかなる場合におきましても、返品・交換はお受け致しません。必ず当店までご返送をいただきますよう、お願いいたします。

なお、返品にかかる送料は、当店にて負担いたしますので、着払いにて、当店へご返送ください。
お客様からの返送品が当店に到着次第、検品し、良品と交換させていただきます。なお、良品の交換にかかる送料は当店にて負担させていただきます。
　交換商品が無い場合は、商品代金・送料・手数料等のお客様がお支払いただきました代金全額をお買い求め時と同じお手続き（銀行振り込み、またはカード決済）にて返金致します。
　※良品の交換は、いかなる場合につきましても、ご購入いただいた商品と同商品、同サイズの交換のみとなります。別のサイズ、別の商品への交換はできませんのでご了承下さい。

４　返品・交換に関するご注意
いかなる場合であっても、次のような商品は、返品・交換できませんのでご了承下さい。
(1)到着後8日以上経過した商品
(2)返品をご希望され、商品到着日から7日以内に当店へご連絡頂いたものの、当店がお客様に対して連絡を発信した日から８日以上経過しても，当社に返品希望商品が届かない場合
(3)商品ページに、返品・交換不可の記載のある商品(特別価格商品など)
(4)一度でもご着用された商品またはご着用された形跡（下記の例または当店の検品にてご着用された商品であると判断した場合も含む。）がある商品
例
・仕付け糸などの付属品が取り外された商品
・傷・汚れが付着した商品
・洗濯・クリーニングされた商品
・裾直し等、修理、加工された商品
・商品のタグ・説明書・箱等の付属品を破損・紛失・破棄された場合
・タバコや香水などの臭いが付着している商品
(5)お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品



＜お仕立て・加工に関する納期について＞

新型コロナウィルスなどの影響や・繁忙期・年末年始・GW・お盆など、海外・国内ともにお伝えした納期より遅延する可能性がございます。
予めご了承ください。